Assistente de Tecnologia da Informação

Descrição da vaga

Abraçamos a missão de prestar serviços jurídicos de máxima qualidade, com agilidade, atendimento personalizado e disponibilidade integral ao cliente. Não abrimos mão da ética e da transparência em nossos negócios e relações cotidianas, pois, somente dessa forma, garantimos relações sustentáveis e de longo prazo. Promovemos um ambiente que valoriza a autonomia e as entregas diferenciadas e, com isso, o dia a dia do profissional conta com inúmeros desafios enriquecedores.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar suporte N1 aos usuários, bem como, resolução de dúvidas e problemas relacionados a infraestrutura de informática do escritório;
• Capacidade para executar atividades de manutenção de desktops, notebooks, impressoras, dispositivos móveis, instalação e configuração de softwares em Windows;
• Atendimento e soluções de incidentes de baixa complexidade por telefone, acesso remoto e pessoalmente;
• Busca contínua de oportunidades de melhoria de eficiência do dia a dia dos usuários, atuando de forma ativa com proposição de soluções;
• Executar rotinas e checklists de infraestrutura tecnológica;
• Registro, acompanhamento e resolução de chamados em sistema de atendimento, originados por todos os canais disponíveis.

Requisitos e qualificações

• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações – Suporte Técnico;
• Suporte à microinformática Windows (da versão 7 e 10);
• Pacote Microsoft Office, incluindo Teams, Planner e outros (como usuário e implementação de novas soluções);
• Conhecimentos técnico em hardware (desktops e notebooks);
• Conhecimentos em soluções de proteção de dados (Backup);
• Conhecimentos em suporte técnico a servidores (Win2012 e Win2016);
• Conhecimentos em soluções de Antivírus;
• Experiência com equipamentos de vídeo conferência, webcams etc.

Informações adicionais

Local:

• São Paulo/SP
• Hibrido – (4X1)

Benefícios:

• Participação nos Lucros e Resultados;
• Vale-refeição ou alimentação;
• Vale-transporte;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica; 
• Seguro de vida em grupo;
• Previdência privada.